よくある質問 | 基礎化粧品、美容液はマトリックスワールド

このQ＆Aは、2005年9月7日より、マトリックスワールドスキンケアシリーズをご請求されたお客様がお寄せくださったアンケート結果をもとに、お客様から良くあるご感想やご質問をもとに作成しております。ご協力してくださったお客様、大変ありがとうございました。

また、これからスキンケアシリーズを請求されるお客様や商品をお求めになるお客様もぜひ、ご参考にしていただければ幸いです。

【ご質問】

なぜ、スキンケアシリーズ6点なのですか？

【お答え】

マトリックスワールドのスキンケアシリーズは、お肌の構造を考えた6点セットになっております。

【ご質問】

スキンケアシリーズを 6 点も使うのは面倒なのですが。

【お答え】

マトリックスワールドのスキンケアシリーズは、お肌の表皮の構造を考えて作られております。ですから、特に、30代以上で乾燥肌気味のお肌が気になる皆様は、6点でお使いになられると、より実感していただけるかと思います。
また、マトリックスワールドは、非常に新しいブランドですので、皆様に全商品ラインとスキンケアの方法を知っていただきたいという思いを込めて、6点セットでのスキンケアシリーズをご提供させていただいております。ただし、一度お使いになって「美容液の後、クリームを2種類も使うのは、ベトベトする」という方は、ご自分のお肌 やライフスタイルに合わせて、商品をお選びいただきたく思います。そのためにも、スキンケアシリーズを利用し、6点のステップで一度おためしになってみてください。

【ご質問】

敏感肌でも大丈夫ですか？

【お答え】

マトリックスワールドのスキンケアシリーズは、2004年7月より現在まで、 20代～80代の男女の皆様約22000名の方が体験会を通じて体験をしていただいておりますので、ほとんどの方にとってご利用いただけるかと思います。
しかしながら、通信販売の場合は、お客様に直接お会いしていないため、「敏感肌でも大丈夫」とはお約束できません。

【ご質問】

お肌に合わないものがありましたが・・・

【お答え】

マトリックスワールド･スキンケアシリーズは、 2004年7月より現在まで、20代～80代の男女の皆様約22000名の方が体験会を通じて体験をしていただき、多くの方がリピートでご愛用していただいていますので、ほとんどの方にとってご利用いただけるかと思います。しかしながら、スキンケアシリーズをご使用の際、お肌に合わないものがあったというご意見もよせられていますので、気になる方は、ぜひ、パッチテストをしてからご使用ください。

【ご質問】

メイクをしていないので、必要ありませんか？

【お答え】

メイクをしていなくても、お肌は、外部からの汚れにさらされたり、 皮脂が出たりしています。死海の塩クレンジングウォーターでお顔を拭いていただくと、普段の洗顔では落としきれない毛穴の汚れなどがコットンについてきます。
また、メイク落としの役割だけでなく、死海の塩のミネラル分で マッサージ効果が得られます。スキンケアシリーズでご使用の際は、メイクをしていなくても、同封のパンフレットなどに従い、お顔をクレンジングしてみてください。

【ご質問】

マスカラが落ちないのですが。

【お答え】

私も試してみましたが、通常、マスカラ下地をつけ一度マスカラをつけた程度でしたら、落とすことができます。
2度付け、3度付けなどの場合は、スキンケアシリーズの分量だと足りなくなり、ファンデーションなどを落とすことができなくなってしまうと思います。
または、メーカーによっては落ちにくいマスカラもありますので、指定のマスカラ落としがあるマスカラは、指定のものをご使用し、その他のメイクを死海の塩クレンジングウォーターで落としてください。

【ご質問】

塩が入っているので、目に入るとしみないですか？

【お答え】

目に入るととてもしみます。パンフレットや説明書にもありますが、目元のメイクを落とすときは、くれぐれも目に入らないように気をつけてください。

【ご質問】

洗ったあと、少し突っ張る感じがします。

【お答え】

同封のパンフレットのとおりにお顔を洗っていただいていれば、「洗いすぎ」ということはございません。
特に、これからの乾燥する季節は、洗顔後、放置すると、お肌の水分がすぐに奪われてしまいますから、 洗顔後はすぐに【純美水】（化粧水）を補ってください。

【ご質問】

使用感がベタベタするのですが。

【お答え】

特に、9月25日ぐらいまでに回収したアンケートのなかには、「使用感がベタベタする」というご意見が多かったですが、乾燥する季節になった現在
（10月中旬）では、「スーッと伸びる感じがよい」「肌がしっとりして乾燥にさよならできた」などのご意見が多くなってきました。
また、ナノエクセレントクリームは、お肌の深部に働きかけるように作られていますので、表面にベットリ塗るのではなく、パンフレットなどに書いてある分量を参考に最初はほんの少量お顔全体に塗りこむようにつけてください。
その後、まだ乾燥している部分や重点的にケアしたい部分に重ね塗りしてください。

【ご質問】

美容液とクリームを塗ったあとなので、必要ないような気がします。使う意味がわかりません。

【お答え】

リソピエルには、お肌の表面を保護し、
①今まで補った水分や有効成分を蒸発させないようにする
②外部の刺激からお肌を守る。という役割があります。
あまり、多くの美容液やクリームを塗ることに慣れていない方は、たくさん塗りすぎだと思われるかもしれませんが、リソピエルには、「お肌の水分を保つもの成分」と「お肌を外部の刺激から守る成分」がバランスよく含まれていますので、6ステップの仕上げとして使うことをご提案しています。これからの冬場に向かう乾燥するシーズンには、特に重要かと思います。

また、お客様のご実感の声では、「リソピエルを夜塗って寝ると、朝とてもシットリ、プルプルしている」というご感想が多数寄せられています。リソピエルを6ステップの最後に使うコツとしては
①分量は１プッシュを目安に、それでも多いと感じられる方は、もっと少量でもかまいません。
②リソピエルは最後にお顔にベールをかけるつもりで、あまり塗りこまなくて結構です。少量をスーッと塗ってください。リソピエルは、もちろん、単独でも十分価値があるジェルクリームです。顔に塗りきれず、余ったリソピエルは手、首筋、デコルテなどのケアにお使いください。

【ご質問】

リソピエルを塗ったら、ポロポロと角質のようなものが落ちてきましたが？

【お答え】

少し多めにリソピエルをとり、刷り込むようにマッサージすると、リソピエルがお肌の余分な角質をとってくれること、また余分なリソピエルが固まることで、ポロポロと角質のようなものが取れることがあります。
私も、毎日、6点セットでお手入れしていますが、お肌の周期により、リソピエルをつけたときに、月に一度くらい、ポロポロと余分な角質のようなものが取れる時期があります。
リソピエルは、角質とりのクリームではありませんので、リソピエルを塗ったあと、角質のようなものが取れたとしても、それは余分な角質ですので、取れすぎることはありません。
ポロポロと角質のようなものが出てきた場合、軽く水洗いしてください。そのあとタオルでやさしく拭くと、ふっくらとお肌が潤っているはずです。乾燥が気になるようでしたら、その上から薄く、リソピエルを塗ってください。